Координатор организации «Союз пассажиров» Сергей Попов поделился идеей, как сделать покупку авиа- и железнодорожных билетов удобнее для граждан. Новая инициатива позволит пассажирам корректировать ошибки без финансовых потерь.
Фото: russian.rt.com
Специалист отметил, что даже опытные путешественники иногда допускают опечатки в документах или маршрутах. Например, однажды он случайно поменял направление рейса Санкт-Петербург — Москва, что привело к потере невозвратных билетов.
Как период охлаждения улучшит жизнь пассажиров
По словам эксперта, оптимальный срок для исправления неточностей — 1–2 дня. В день отправления достаточно даже короткого интервала. Попов подчеркнул, что вопрос уже обсуждается на уровне правительства и Госдумы, что открывает путь к позитивным изменениям.
Почему важно дать пассажирам второй шанс
«Любая мелкая ошибка не должна оборачиваться стрессом или убытками. Современные технологии позволяют быстро вносить правки, и мы обязаны этим пользоваться», — добавил эксперт. Он также выразил надежду, что инициатива поддержит не только отдельных путешественников, но и их семьи.
Напомним, в России прорабатывают механизм «периода охлаждения», который позволит бесплатно отменять билеты в течение установленного срока.
