Эксперты из Центра цифровой экспертизы Роскачества раскрыли типичные уловки, которые используют недобросовестные продавцы на маркетплейсах, чтобы подтолкнуть к спонтанным покупкам.
Несоответствие товара описанию и подделки
Часто покупатели сталкиваются с различиями между заявленным описанием товара и его реальными характеристиками. Это касается материалов, состава тканей или размеров. Такие уловки могут влиять на восприятие ценности и параметров изделия. Также нередки случаи, когда изделия из драгметаллов оказываются обычной бижутерией.
Серьёзной проблемой остаётся введение в заблуждение о подлинности продукции. Покупателям вместо оригинального товара известных марок могут доставлять низкокачественные реплики, не соответствующие ожиданиям.
Ложные документы безопасности
Для придания видимости надёжности некоторые торговцы публикуют в карточках фальшивые сертификаты или декларации соответствия. При проверке выясняется, что документы либо поддельные, либо относятся к совершенно другой продукции. Такие бумаги — лишь маркетинговый трюк и не гарантируют фактическую безопасность изделия.
Обман с гаджетами и манипуляция отзывами
Покупатели дорогой электроники иногда подвергаются особенно наглому обману: в посылках вместо заказанного гаджета обнаруживаются посторонние предметы или грузы-пустышки, имитирующие вес техники. Роскачество советует: «Фиксируйте процесс распаковки дорогих покупок или подарков на видео. Это мощное доказательство в случае спора».
Ещё одна хитрость — искусственное завышение рейтингов и отзывов через накрутку с помощью ботов. Специалисты рекомендуют проверять не только хвалебные, но и негативные отклики, а также историю деятельности онлайн-магазина.
Финансовая защита от импульсивных покупок
Руководитель Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина отмечает, что системы рекомендаций маркетплейсов эффективно провоцируют незапланированные покупки, основываясь на поведении пользователей.
Она подчеркивает: оптимизм вселяет знание защитных мер! Надежным инструментом защиты бюджета является разумное планирование трат, использование финансовых приложений для учета и строгое следование личным бюджетным правилам для достижения важных целей.
Источник: www.gazeta.ru
