Чтобы вернуть средства при несоответствии отеля заявленным условиям, туристам важно фиксировать все расхождения с описанием на этапе бронирования. Советами поделился вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.
Правила успешного бронирования
Эксперт рекомендует внимательно изучать отзывы и сравнивать цены перед выбором гостиницы. Слишком низкая стоимость номера в отеле аналогичного уровня — сигнал перепроверить условия проживания.
Действия при несоответствии условий
— При наличии документальных доказательств разницы между бронированием и реальностью, сразу обращайтесь к туроператору, — подчеркивает Горин. Например, при поломке оборудования компания может бесплатно переселить туристов в отель выше классом.
Страхование и судебная защита
Специалист упомянул о новом страховом продукте, который покрывает суточные выплаты в подобных ситуациях. Если досудебное урегулирование не сработало, компенсацию можно получить через суд, предоставив подтверждающие документы.
Грамотное планирование отдыха помогает избежать лишних трат. Эксперт также рассказал о трендах 2025 года: популярных направлениях и оптимальных сроках покупки туров для экономии на перелётах и проживании.
Источник: vm.ru
