Если в вашей квартире произошло затопление, важно сохранять спокойствие и оперативно действовать. Первым делом необходимо связаться с аварийно-диспетчерской службой управляющей компании (УК) — специалисты доступны 24/7 и готовы помочь в экстренной ситуации. Об этом напомнила заместитель руководителя жилищной инспекции Камчатского края Эльвира Кравченко в официальном обращении на сайте ведомства.
Как правильно зафиксировать ущерб
После обращения в аварийную службу эксперты рекомендуют сразу уведомить управляющую компанию для составления акта. «В течение 12 часов с момента вашего звонка УК обязана подготовить документ в двух экземплярах с подробным описанием повреждений и обстоятельств происшествия», — отметила Кравченко. В акте должны быть указаны дата и место его составления, ФИО пострадавшего, виновной стороны и представителей УК, а также точное время затопления. Юридическую силу документу придают подписи участников осмотра или отметки об их отказе подписать акт.
Получение компенсации: ваши права и возможности
Если причиной затопления стало ненадлежащее содержание общедомового имущества, собственник вправе требовать возмещения ущерба от управляющей компании. Для этого необходимо направить письменную претензию с перечнем повреждений, их оценкой и подтверждающими документами. «Даже в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки, вы всегда можете защитить свои интересы через суд», — подчеркнула специалист.
Пример из практики
Ранее жители дома в Еманжелинске столкнулись с потопом после недавнего капремонта. Благодаря своевременному обращению в УК и грамотному оформлению документов, многие смогли восстановить жилье и получить положенные выплаты.
Помните: оперативные действия и знание своих прав помогут быстро решить проблему и вернуть уют в ваш дом!
Источник: lenta.ru
