Корпорация Salesforce, известная своими облачными CRM-решениями и платформой Slack, объявила о приостановке найма новых программистов до конца 2025 года. Решение связано с успешным внедрением ИИ-инструментов, которые увеличили продуктивность разработки на треть. При этом собственные инновационные проекты компании в области искусственного интеллекта продолжают активно развиваться, открывая перспективы для будущего роста.
Новая эра эффективности в Salesforce
Ведущий мировой разработчик бизнес-решений Salesforce сделал стратегический шаг, временно остановив recruitment инженеров-программистов. Благодаря интеграции AI-платформ для генерации кода, компания достигла впечатляющего 30% роста производительности в IT-направлении.
Генеральный директор компании Марк Бениофф, лидер в сфере облачных SaaS-решений, подчеркнул успехи во время презентации отчетности за IV квартал 2024 финансового года: «Наши инвестиции в интеллектуальные системы проектирования полностью оправдались. Инструменты демонстрируют феноменальные результаты, позволяя командам работать эффективнее. В текущих условиях дополнительные кадровые ресурсы не требуются».
«Рост производительности на 30% — это только начало. Мы планируем масштабировать технологии для достижения новых высот», — добавил Бениофф.
Стратегия развития и инвестиции
Эксперты отмечают, что такие инициативы укрепляют доверие партнёров к AI-стратегии Salesforce. Сокращение расходов на hiring сочетается с фокусом на оптимизацию процессов, что особенно важно в условиях меняющегося рынка технологий.
Динамика роста компании
Финансовые итоги января 2025 года подтвердили стабильность Salesforce: квартальная выручка достигла $9,99 млрд (+8% г/г), а годовой показатель вырос до $37,9 млрд. Чистая прибыль увеличилась на 21%, составив $1,7 млрд. Несмотря на небольшое отклонение от прогнозируемых $10,04 млрд, компания демонстрирует уверенную положительную динамику в условиях глобальной трансформации IT-сектора.
Компания прогнозирует доход в размере $40,5–40,9 млрд к 2026 финансовому году, демонстрируя уверенность в своем стратегическом плане. Эксперты, в свою очередь, сохраняют ещё больший оптимизм, оценивая потенциал роста до $41,35 млрд.
Ранние успехи Agentforce
Эйми Уивер, президент и финансовый директор Salesforce, подчеркивает: текущий прогноз отражает этап активного развития инновационного инструмента Agentforce, который уже вызывает значительный интерес. Компания сосредоточена на масштабировании проекта, что открывает яркие перспективы на ближайшие годы.
Agentforce — это интеллектуальный помощник на базе ИИ, созданный для улучшения взаимодействия сотрудников и клиентов. Система анализирует данные, автоматизирует процессы и мгновенно предоставляет решения, экономя время и повышая удовлетворенность пользователей.
Технология ИИ-агентов, как пример, успешно применяется в колл-центрах: она оперативно обрабатывает запросы, находит ответы в базах данных и самостоятельно решает до 80% типовых задач. Если вопрос требует участия человека, агент мгновенно перенаправляет его специалисту, оптимизируя рабочие процессы.
«Мы в восторге от первых откликов о Agentforce! — делится Уивер. — Сейчас мы активно адаптируем продукт под потребности клиентов. Ожидаем, что уже в 2027 финансовом году его вклад в общую выручку станет ключевым, а текущий год будет посвящён укреплению доверия и повышению вовлечённости рынка».
Несмотря на глобальные экономические вызовы, Salesforce видит огромный потенциал в ИИ-агентах, рассматривая их как драйвер роста. Компания продолжает инвестировать в развитие технологий, чтобы предложить бизнесу решения, которые не только отвечают текущим запросам, но и формируют стандарты будущего.
«Компании становятся мудрее: прежде чем масштабировать инвестиции, они ждут реальных кейсов, — отмечает Ребекка Веттеманн, CEO аналитической компании Valoir. — Уверена, что успешные внедрения Agentforce откроют новые возможности для всего рынка».
ИИ как партнёр в ИТ-индустрии
Современные технологии активно трансформируют ИТ-сферу, позволяя перераспределить задачи между людьми и ИИ. Вместо рутинной работы специалисты теперь сосредотачиваются на стратегических инициативах, что ускоряет цифровую эволюцию и стимулирует создание инновационных продуктов.
Согласно исследованию агентства Challenger, Gray & Christmas, в мае 2023 года технологический сектор США увидел динамичные изменения: около 3,9 тыс. специалистов освоили новые профессиональные горизонты, благодаря оптимизации процессов с помощью искусственного интеллекта.
Инновации открывают двери к прогрессу!
Эксперты отмечают, что внедрение ИИ не только повышает эффективность бизнеса, но и создаёт условия для перехода сотрудников в перспективные направления, где креативность и человеческий потенциал раскрываются ярче.
Источник: www.cnews.ru
