С 27 января в сфере мобильной связи вступили в силу яркие изменения, которые затронули многих клиентов ведущих российских банков — Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка. В этот день крупнейшие сотовые операторы страны прекратили отмечать входящие звонки от указанных банков привычными пометками. Причиной такого шага стало отсутствие договоров между банками и операторами по предоставлению сервиса маркировки звонков.
Ранее клиенты при входящем звонке могли сразу видеть, от какой организации поступает вызов: название банка высвечивалось на экране, что позволяло быстро идентифицировать звонящего. Теперь же вместо фирменной подписи появится уведомление «звонок без маркировки». Такая мера была предусмотрена для усиления борьбы с мошенническими схемами, однако с изменением порядка пользователи временно теряют дополнительный уровень прозрачности.
Оптимизация тарифов и безопасность
На фоне происходящих изменений операторы параллельно пересматривают свою политику в отношении некоторых интернет-опций. Владельцы архивных тарифных планов с безлимитным интернетом столкнутся с дополнительными платежами за подобные услуги. Представители компаний поясняют, что подобные шаги направлены на поддержание актуальности стоимости продуктов и улучшение качества обслуживания для всех категорий клиентов.
Особое внимание операторы уделяют вопросам цифровой безопасности. Только в текущем году мобильными компаниями было заблокировано порядка 14 миллионов SIM-карт, обнаруженных в результате регулярных проверок используемых номеров. Эти меры способствуют защите пользователей от мошенничества и используют первые шаги в реализации нового пакета инициатив по кибербезопасности на территории России.
Новые лимиты на количество номеров для клиентов
С 1 ноября мобильные операторы получили дополнительные полномочия: теперь при регистрации на одного абонента более двадцати номеров, они имеют право заблокировать избыточные SIM-карты. Это решение должно помочь эффективно бороться с распространением нечестных схем и повысить степень доверия пользователей к мобильной связи в целом. Абоненты, у которых обнаружено вышеуказанное превышение, уведомляются о необходимости расторгнуть лишние договоры.
Развитие телекоммуникационной инфраструктуры в России идет в ногу со временем, и новые решения, принимаемые в этой сфере, направлены на повышение прозрачности и безопасности связи. Даже несмотря на временные неудобства, связанные с изменениями в маркировке звонков, эксперты отмечают, что это шаг к выработке еще более совершенных и надежных стандартов, защищающих интересы пользователей, клиентов банков и мобильных операторов.
Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк совместно с операторами связи работают над поиском оптимальных решений, чтобы вернуть привычные функции идентификации звонков и укрепить доверие клиентов. Ожидается, что в перспективе будут разработаны новые, еще более удобные сервисы, позволяющие каждому абоненту ощущать себя защищённо и уверенно в современном цифровом мире.
