Клиентка петербургской клиники получила компенсацию за некачественные инъекции ботокса
Жительница Санкт-Петербурга успешно отстояла свои права в суде и получила значительную компенсацию после неудачной косметологической процедуры. Справедливость восторжествовала благодаря грамотно построенной правовой защите и документальным подтверждениям причиненного ущерба.
История началась весной 2022 года, когда женщина откликнулась на предложение бесплатной процедуры в косметологической клинике. Специалисты учреждения провели диагностику состояния кожи с использованием современного оборудования и предложили комплексную программу омоложения, включающую массаж лица по специальной цене и другие процедуры. Клиентка заключила договор на оказание услуг, внеся первоначальный взнос 3 тысячи рублей и оформив кредит на 38,2 тысячи.
После прохождения трех сеансов массажа клиентка усомнилась в качестве предоставляемых услуг и попыталась расторгнуть договор. Сотрудники клиники предложили альтернативное решение в виде инъекций ботулотоксина, обещая мгновенный результат. К сожалению, процедура привела к нежелательным последствиям: асимметрии лица и опущению век. Попытки исправить ситуацию с помощью дополнительного лечения не увенчались успехом — состояние только ухудшилось, появились ограничения в движении глаз.
При обращении за консультацией в другое медицинское учреждение специалисты диагностировали у пациентки осложнение, известное как «взгляд Мефистофеля», и предложили курс восстановительной терапии с применением микротоков. После отказа клиники в возврате средств, пострадавшая обратилась в суд. В исковом заявлении были описаны все негативные последствия неудачной процедуры: физический дискомфорт, психологические проблемы и существенное снижение качества жизни. Суд, рассмотрев материалы дела, вынес решение о взыскании с клиники 151 тысячи рублей, включая 60 тысяч в качестве компенсации морального вреда.
Данный случай подчеркивает важность внимательного подхода к выбору косметологических услуг и необходимость защиты прав потребителей в сфере медицинской косметологии.
Источник:www.gazeta.ru
