Маркетплейс Wildberries&Russ организовал внутреннее расследование в связи с конфликтом между сотрудницей пункта выдачи и посетительницей. В пресс-службе компании подтвердили, что пострадавшая сотрудница находится дома под наблюдением врачей, ее здоровье не вызывает опасений.
Мы детально изучаем обстоятельства произошедшего и поддерживаем наш персонал. Уже подготовлены меры помощи для коллеги, — заявили представители Wildberries.
Компания взяла ситуацию под контроль
В организации подчеркнули, что подобные случаи противоречат корпоративной этике. Wildberries выразил готовность к сотрудничеству с правоохранительными органами, предоставив необходимые материалы для расследования.
Как развивались события
По предварительным данным, клиентка в нетрезвом состоянии пыталась получить ранее отмененный заказ. После словесной перепалки конфликт перерос в физическое столкновение, в результате которого сотрудница получила травмы. На место оперативно прибыли полицейские, задержавшие женщину, а пострадавшую доставили в медучреждение.
В компании акцентировали внимание на важности уважительного отношения ко всем участникам рабочих процессов и напомнили о действующих каналах поддержки для сотрудников.
Источник: news.ru
