В 2025 году жители столицы активно оценили удобство видеосвязи – через портал mos.ru проведено более 120 тысяч консультаций. Оптимистичную статистику представил столичный Департамент информационных технологий.
Решение вопросов онлайн: быстро и удобно
Этот современный сервис помогает москвичам оперативно решать множество задач: от оформления льгот и документов до вопросов опеки и ЖКУ. На связи с пользователями всегда готовы помочь эксперты центров «Мои документы» и представители тринадцати ключевых ведомств. Особенно ценно, что три ведомства предоставляют возможность прямого диалога с руководством для максимально эффективного взаимодействия.
Широкий спектр консультационной поддержки
Горожане получают профессиональные консультации по огромному спектру тем – свыше 200 направлений! В их числе оформление свидетельства о рождении и загранпаспорта, назначение пенсий и доплат, вопросы опеки и попечительства, а также оплата коммунальных услуг. Прямое общение с управляющими организациями позволяет уточнить планы по капремонту, получить советы по установке умных счетчиков, замене плиты или демонтажу оборудования.
Легкий старт: как подключиться к видеосервису
Чтобы записаться на онлайн-консультацию, зайдите на mos.ru, откройте каталог услуг и выберите раздел «Документы». Найдите сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн‑формате», укажите тип встречи, цель обращения и удобное время. Ссылка для видеозвонка с инструкцией придет в ваш личный кабинет и на email. В назначенный час просто подключитесь! Для доступа потребуется стандартная или полная учетная запись на mos.ru, а сама консультация длится до 20 минут.
Источник: vm.ru
